Kullanım oranları ikiye katlandı
TÜİK tarafından yürütülen Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerine göre, 2025 yılında %19,2 seviyesinde olan üretken yapay zeka kullanan birey oranı, 2026 yılına gelindiğinde %37,6’ya çıktı. İş dünyasında da benzer bir artış grafiği yaşandı; yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandığını belirten girişimlerin oranı 2025’te %7,5 iken, 2026’da %14,0 seviyesine kadar tırmandı.
En çok gençler ve kadınlar tercih etti
Veriler yaş gruplarına göre ele alındığında, yapay zekayı günlük yaşamına en çok dahil eden kesimin gençler olduğu saptandı. 16-24 yaş aralığındaki gençlerin %64,9’u üretken yapay zeka kullandığını belirtti. Bu yaş grubunu %55,7 ile 25-34 yaş aralığı, %38,1 ile 35-44 yaş aralığı izledi. Yaş ilerledikçe kullanımın düştüğü raporda, 45-54 yaş grubunda oran %20,6, 55-64 yaş grubunda %10,6, 65-74 yaş grubunda ise %5,1 olarak kaydedildi. Cinsiyet bazındaki sonuçlara bakıldığında kadınların %38,1’i, erkeklerin ise %37,2’si üretken yapay zeka kullandığını bildirdi.
Eğitim düzeyi yükseldikçe ilgi artıyor
Eğitim seviyesi ile teknoloji kullanımı arasındaki doğru orantı TÜİK bülteninde net şekilde görüldü. Yükseköğretim mezunu bireylerde yapay zeka kullanım oranı %62,7’ye kadar ulaştı. Bu oran lise ve meslek lisesi mezunlarında %45,4, ilköğretim veya ortaokul mezunlarında %35,5, ilkokul mezunlarında %8,5 ve bir okul bitirmeyenlerde ise %3,8 oldu.
Bireylerin bu teknolojiyi ne amaçla kullandığı da incelendi. Yapay zeka kullanan vatandaşların %86,4’ü bu sistemleri kişisel ve özel işleri için tercih ettiğini söyledi. Kullanıcıların %37,3’ü mesleki amaçlarla, %32,6’sı ise örgün eğitim faaliyetleri için yapay zekaya başvurduğunu belirtti.
Şirketlerde bilişim ve pazarlama önde
Girişimler tarafında yapay zekayı en yoğun kullanan alan %63,7 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim sektörü oldu. Bu sektörü %57,1 ile yayıncılık ve medya faaliyetleri, %32,4 ile bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı takip etti. Şirketlerin kullanım amaçlarına bakıldığında ise ilk sırayı %51,0 ile pazarlama veya satış aldı. Firmaların %46,3’ü Ar-Ge ve yenilik için, %43,4’ü üretim ve hizmet süreçleri için, %42,6’sı işletme yönetimi ve organizasyonu için, %34,4’ü ise finans ve muhasebe için yapay zekadan faydalandı.
Hazır yazılım kullanımı da raporda dikkat çeken bir diğer başlık oldu. Şirketlerin %67,8’i açık kaynaklı hazır yazılımları, %49,1’i kapalı kaynaklı hazır yazılımları kullandı. Yapay zekayı şirket dışındaki tedarikçilere geliştirenlerin oranı %46,5 iken, kendi çalışanlarıyla şirket içinde geliştirenlerin oranı %32,1 oldu. Ayrıca yapay zeka kullanan şirketlerin %16,6’sının bu süreçte bireylerin kişisel verilerini (ad, soyad, yüz görüntüsü, adres gibi) işlediği belirlendi.
Kullanmayanların en büyük engeli uzman eksikliği
Yapay zeka kullanmayan ancak gelecekte kullanmayı düşündüğünü ifade eden şirketlerin oranı %8,3 olarak gerçekleşti. Bu işletmelerin yapay zekaya geçiş yapamamasındaki en büyük etken ise %72,3 ile kurum içinde ilgili uzmanlık eksikliği oldu. Firmaların %66,4’ü ortaya çıkabilecek hukuki sonuçların ve sorumlulukların net olmamasını gerekçe gösterirken, %65,4’ü veri güvenliği ve gizlilik kaygılarını öne sürdü. Mevcut sistemlerle uyumsuzluk (%65,2) ve yüksek maliyetler (%65,0) de şirketlerin karşısına çıkan diğer önemli sorunlar arasında yer aldı.
